講重點！高效能人士必備的72 條說話基本功

　　讲重点！高效能人士必备的72条说话基本功：一分钟直奔主题，从此不必担心「讲话都没人听」
　　作者： 牛津
　　出版社：方言文化
　　出版日期：2023/04/28
　　语言：繁体中文
　　内容简介
　　化繁为简，轻松达标的精准沟通技巧！
　　会说话的人，一句话就能精准表达自己的想法，
　　直抵问题的核心；
　　不会说话的人，总是迷失于无条理的冗长话语中，
　　听者不耐烦，自己也懊恼！
　　这些日常生活、职场困扰，都会发生在你我身上──
　　只有一分钟的时间，却不知如何介绍自己？
　　说话滔滔不绝，让听者不知所云，该怎么挽救？
　　抓不住别人说话重点，很难融入他人的谈话之中！
　　不会拒绝额外工作，想谈升职加薪却言不由衷？
　　朋友情绪低落，好心安慰结果却让他心情更糟！
　　学会精准表达，直抵问题的核心
　　滔滔不绝未必是好事！若说话囉嗦、跳针讲不停，话越多反而越吃亏！语言学家研究结果显示：人们的话语在四十五秒之内最容易理解，最长不超过一分三十秒。本书提供七十二条说话技巧和策略，帮助你在简短的时间内表达观点，让话语精简有力量。此外，更教会你如何根据场合与气氛适当表达自己，明白什么是不应该说的，以及如何说得更漂亮，从而获得有效的沟通窍门，让话语更有说服力和影响力──
　　金字塔原理，让结论先行：
　　越复杂的事，最好先说事情的结果，然后再分析事情发生的原因，就能有条理、有逻辑的把话讲清楚。
　　抓住对方说话关键字，掌控谈话节奏：
　　例如，重复句尾关键字（甲：昨天，一位朋友来了通电话，聊了近一个小时。乙：一个小时？)、延续核心关键字（甲：今天真倒霉，被主管骂了，心情糟糕到极点)，选取主管、被骂，心情糟糕任意一个自己感兴趣的即可。
　　一分钟「好舌头」训练法：
　　例如自言自语训练法，首先准备一篇合适的文章，熟读之后放下，接着回忆文章内容，然后在按下马表的一瞬间，开始你的脱稿演讲；接着你要做的就是对照文章，检查一分钟内说的话，自己抓住了多少重点。
　　善用停顿点，让观点吸引人：
　　「你讲得越快，人们能听懂的就越少」。放慢说话节奏，告诉自己不要慌，透过有停顿的说话，留给自己足够的自由和时间，诠释要表达的思想。
　　社交高手的说话关键，开口就打动人心
　　从电梯简报、演讲开场、聪明回答、关键提问等等，作者牛津提供各式情境与应对方式，让人在任何场合中都能有效运用。除此之外，书中还阐述如何理解人性，例如，在拒绝他人请求时，如何婉转表达自己的想法，同时又不伤害对方的情感；在安慰他人时，如何以真诚的态度表达关心和同情。本书帮助你成为更好的沟通者，能够以温暖且得体的方式表达自己，同时也更能理解他人的需求和情感──
　　主动引导话语权，做到有效提问：
　　爱因斯坦曾说：「提出一个问题比解决一个问题更重要。」要想找到提问的关键，就要把提问的目标和对方的需求紧密结合。因此在提问时，要善于寻找对方的需求，并根据需求来提问题，这样便能问到重点上。
　　作者介绍
　　牛津
　　沟通学家、畅销书作者，着有多本人际交往、沟通方面的书籍，帮助了很多年轻人提升技能，重获自信。
　　目录
　　前言 抓住问题关键，就能掌握回话技巧
　　第一章  说话说重点，谁都不愿听你三纸无驴
　　01话不在多，关键在「抓重点」
　　02一语中的，话语更有威力
　　03金字塔原理，让「结论」先行
　　04「黄金三点论」，突出沟通核心
　　05找到「关键字」，掌控谈话节奏
　　06精准表达法，避免误会产生
　　07言之有物，把握话题的「方向盘」
　　第二章  言简意赅，语言也有精简之美
　　01打破长篇大论，你可以这么做
　　02巧用短句效果，让演说深得人心
　　03删繁就简，复杂的话简单说
　　04「三字箴言」，任何场合轻松驾驭
　　05心急话就乱，急事更要慢慢说
　　06有话直言，兜圈子不靠谱
　　07运用「三秘诀」，克服说话冗长
　　第三章  短短一分钟，开启马表人生
　　01一分钟「好舌头」训练法
　　02自我介绍，如何快速赢得好印象？
　　03说出对方名字，是最好的见面礼
　　04开门见山，直奔谈话主题
　　05「套近乎」三技巧，跟谁都一见如故
　　06谈谈对方得意事，轻松打开话匣子
　　07「三省吾身」，话语也要「安检」
　　第四章  细节决定成败，需要注意的说话细节
　　01先声夺人，讲漂亮的开场话
　　02搞定人际关系，「称谓」很重要
　　03谈话中的礼貌用语，好感度倍增
　　04优雅谈吐，深得人心的魅力
　　05学会插话，刷一刷自己的存在感
　　06「花花轿子人抬人」，学会说捧场话
　　07善用「停顿点」，让观点吸引人
　　08真诚的赞美，没有谁会拒绝
　　第五章  精准提问，让问题更有价值
　　01「三步提问法」，掌握话语主动权
　　02利用好奇心，让对方问「后来呢」
　　03直指核心，问题不需「伪装」
　　04启动思考力，活用发问四原则
　　05使用「反覆提问」，寻找对方的破绽
　　06结合「需求」提问，轻松赢得信赖
　　07巧用「二选一法则」，牵着对方思维走
　　08说一点新鲜话，让新鲜感爆棚
　　第六章  所答即所问，那些漂亮的回话艺术
　　01答非所问，注定沟通失败
　　02问题搞清楚，听懂「话外音」
　　03不必弯弯绕绕，明确回答更显真诚
　　04含糊其词使不得，详略得当才合适
　　05打比方、做对比，回话更有感染力
　　06前后有序，就不担心「没逻辑」
　　07回话要有「量」，把握适度原则
　　第七章  从「不」到「是」，掌握说服他人的话语权
　　01「打蛇打七寸」，开口就点中「要穴」
　　02找准「着力点」，决定成效的关键
　　03从一开口就让对方说「是」！
　　04反转思维，让对方「自己说服自己」
　　05言明利害，话语更有说服力
　　06运用「权威效应」，让对方信服
　　07巧用实例，让对方在事实面前低头
　　08「三人成虎」，重复的叠加效应
　　第八章  拒绝的艺术，摆脱无赖沟通
　　01委婉说「不」，让拒绝不失优雅
　　02逐客令，说好才不伤情面
　　03幽默的人，更会拒绝他人
　　04学会使用「挡箭牌」，反而赢得谅解
　　05推辞不闪躲，「先发制人」最高招
　　06有「难处」，勇敢地说出来
　　07合理的解释，是人际互动的智慧
　　08拒绝他人，更要尊重他人
　　第九章  洞察人性，「声」入人心
　　01真情实意，谁都喜欢你的「情感增进术」
　　02善用「我们」，拉近彼此间的距离
　　03放低姿态能融冰，好感加分的小技巧
　　04将心比心，稳稳抓住客户心
　　05学会「打圆场」，这招帮你翻越心墙
　　06「寒暄」不可少，会越谈越热聊不停
　　07安慰人时，「共鸣」才能抚慰人心
　　第十章  话有三七分，开口需谨慎
　　01流言有毒，莫在人后论是非
　　02实话巧说，适时变通
　　03谈得意事有禁忌，别踩别人「面子」当有趣
　　04玩笑过头伤人心，适可而止才悦人
　　05不要把话说绝，为自己留后路
　　后 记  做一个会说话的人

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