向CEO學習領導力 管理经营学林家泰 (著) 蔡靜怡 劉麗雪

　　目錄
　　Chapter 1　指揮能力：讓你的棋子都活起來
　　1．當個訓練大師，而不是普通技工
　　2．讓每個員工都讚賞你的品格
　　3．做個走動的領導者
　　4．公司是一盤棋，讓每顆棋子都有妙用
　　5．也許達不到最好，但要追求最好
　　Chapter 2　溝通能力：放下架子走入員工心裡1．直呼其名讓下屬備感親切
　　2．及時給員工遞上一塊夾心餅
　　3．別讓員工帶著不安的心理工作
　　4．讓員工多點幾次頭
　　5．不要製造不滿的情緒
　　Chapter 3　識人能力：摸清部屬脾性，才能揚長避短1．不識人就找不出可用之人
　　2．揚長避短識人才
　　3．不以外表識人，要以內在潛能辨才
　　4．不可忽視的識人七法和三忌
　　Chapter 4　用人能力：讓員工在自己的崗位上散發光亮1．「擇優錄用」是不變的鐵則
　　2．讓人才散發光亮
　　3．有多大能耐，就做多大能耐的事
　　4．缺人才時，才開始招聘
　　5．把才能大的跳槽者拉回來
　　6．有效培訓員工的15個秘訣
　　7．可以擢升的，就給位置坐
　　8．牢記用人十忌
　　Chapter 5　聚合能力：把大家編成一條繩子
　　1．房子有樣品屋，人有樣板人
　　2．打出一張威信的牌
　　3．再打一張誠信的牌
　　4．千萬不可到處找出氣筒
　　5．和下屬坐同一條船
　　6．拖船要靠衆曳夫
　　Chapter 6　激勵能力：讓每個員工都幹勁十足1．把激勵當成「激素」
　　2．讓員工天天有甜頭
　　3．激勵員工常用的十大招數
　　Chapter 7　強效能力：根治「工作疲軟」的現象1．萬變不能離「效益」兩字
　　2．效率是衡量成敗的唯一標準
　　3．讓員工在專長上大顯身手
　　4．靠「績效考核」證明優良中差
　　5．改變低效率的七種方法
　　Chapter 8　管人的藝術：管人猶如指揮家在指揮樂隊1．不要用命令「鎮壓」下屬
　　2．該寬就要寬，該嚴就要嚴
　　3．批評時要控制憤怒，注意場合
　　4．該解雇就不留餘地
　　Chapter 9　調控能力：剛柔並濟，善用權力
　　1．權力不是打人的棍棒
　　2．執行命令，不能打折
　　3．沒有目的的授權，等於開玩笑
　　4．讓權不一定讓位
　　5．在適當的時侯，可把權力藏起來
　　6．處理上下級關係的七項守則
　　Chapter 10　抗壓能力：把自己的骨骼鑄造成鋼架1．有壓力不可怕，沒有壓力才更可怕
　　2．遇到難關，更要挺直背脊
　　3．要敲響成功之鐘，就要面臨挑戰
　　4．巧妙化解危機的十五種方法

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